E-Ticaret Reklam Ajansı Nasıl Seçilir? 7 Kritik Soru
E-ticaret işletmeniz için reklam ajansı arıyorsanız, seçim sürecini ciddiye almanız gerekiyor. Yanlış ajans seçimi hem bütçenizi hem de zamanınızı harcatır. Bu rehberde, doğru ajansı bulmak için sormanız gereken 7 kritik soruyu ve değerlendirme kriterlerini paylaşıyoruz.
Neden E-Ticaret İçin Özel Bir Ajans?
E-ticaret reklam yönetimi, genel dijital pazarlamadan farklı uzmanlık gerektiriyor. Ürün kataloğu reklamları, dinamik yeniden hedefleme (dynamic retargeting), alışveriş kampanyaları (Google Shopping, Meta Advantage+), sepet terk etme stratejileri ve dönüşüm hunisi optimizasyonu bu sektöre özgü becerilerdir.
Bir restoranın sosyal medyasını yöneten ajansın e-ticaret reklamlarında aynı başarıyı göstermesi beklenemez. Sektör deneyimi burada belirleyicidir.
7 Kritik Soru
E-ticaret sektöründe kaç marka ile çalıştınız?
Referans isteyip inceleme yapın. Benzer ürün kategorisinde (moda, elektronik, gıda vb.) deneyim çok daha değerlidir. Portföy görmenin yanında gerçek satış rakamlarını sormaktan çekinmeyin.
ROAS (Reklam Harcama Getirisi) ortalamanız ne?
E-ticarette en temel başarı metriği ROAS'tır. "İyi bir ROAS" sektöre göre değişse de 3x ve üzeri çoğu kategori için başlangıç hedefidir. Bu soruyu yanıtlayamayan ya da muğlak cevap veren ajanslardan kaçının.
Ürün kataloğu ve dinamik reklam deneyiminiz var mı?
Meta Advantage+ Catalog Ads ve Google Shopping kampanyaları, e-ticaretin bel kemiğidir. Ajansın bu sistemleri sıfırdan kurma ve optimize etme kapasitesi olması zorunludur.
Reklam hesapları kime ait kalacak?
Hesaplar her zaman size ait olmalı. Ajans kendi hesabında kampanya yönetiyorsa ve ayrıldığınızda verileri, geçmişi ve kitleleri kaybediyorsunuz. Bu bir kırmızı bayraktır.
Raporlama nasıl yapılıyor ve ne sıklıkla?
En az aylık detaylı performans raporu şart. İyi ajanslar haftalık özet mail gönderir, her zaman erişebileceğiniz bir dashboard sunar. "Sonuçları ayda bir toplantıda anlatıyoruz" yeterli değildir.
Kreatif (görsel/video) üretim hizmeti sunuyor mu?
Performanslı e-ticaret reklamlarının %70'i güçlü kreatiften geliyor. Ajans sadece "medya satın alıyorum" değil, aynı zamanda test edilebilir reklam kreatifleri üretebiliyorsa çok daha değerlidir.
Minimum reklam bütçesi ve ajans ücreti nedir?
Şeffaf fiyatlandırma iyi bir işarattir. Reklam bütçesi ayrı, ajans yönetim ücreti ayrı olmalı. "Bütçenin %X'i" modelinde olası çıkar çatışmalarına dikkat edin — ajans fazla harcamanızı teşvik edebilir.
Değerlendirme Tablosu
| Kriter | İdeal | Dikkat |
|---|---|---|
| Hesap sahipliği | Hesaplar size ait | Ajans hesabında yönetim |
| ROAS şeffaflığı | Net vaka çalışmaları | Muğlak ya da "değişir" cevabı |
| Raporlama | Haftalık özet + aylık detay | Sadece aylık toplantı |
| Sözleşme | Aylık ya da 3 aylık | 12 ay kilitleyici sözleşme |
| Kreatif üretim | Dahil veya net ek ücret | Belirsiz ya da size bırakılmış |
💡 İpucu: Ajansı seçmeden önce 1 aylık test süreci talep edin. Ciddi bir ajans bunu kabul eder; çünkü sonuçlarına güvenir. Kabul etmeyen ajans, size uzun sözleşme tuzağına düşürmeye çalışıyor olabilir.
Saturday Online E-Ticaret Yaklaşımı
E-ticaret markalarıyla çalışırken önce dönüşüm hunisini analiz ediyoruz: trafik nereden geliyor, sepete eklenme oranı ne, ödeme adımında neden terk ediliyor? Bu analiz olmadan reklam harcaması kör atış olur.
Tüm reklam hesapları müşterimize ait kalır. Reklam yönetim ücretimiz reklam harcamasından bağımsızdır — bütçenizi artırmanız bizim gelirimizi artırmaz, bu yüzden gerçekten verimli harcamayı öneriyoruz.
E-Ticaret Reklamlarınızı Büyütelim
Mevcut kampanyalarınızı ücretsiz analiz edip iyileştirme önerileri sunuyoruz — taahhüt gerektirmez.